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在Windows 8.1系统中，当遇到电脑无法启动或出现故障时，我们可以通过“恢复”功能来解决问题。然而，有时候在使用恢复功能时会遇到“找不到恢复环境”的状况。起首，我们可以检查WINRE.WIM文件是否丢失。按下WIN X键，选择“命令提示符（管理员）”，输入命令“reagentc /info”，若果显示Windows RE状态栏为Disabled，说明WINRE.WIM文件可能丢失。造成WINRE.WIM丢失的原因有众多种，例如误删或精简过度。WINRE.WIM的丢失会导致系统恢复时无法找到恢复环境。在这种状况下，可以利用戴尔电脑自带的恢复软件进行恢复出厂系统。

使用戴尔备份和恢复软件恢复出厂系统

要使用戴尔备份和恢复软件恢复出厂系统，在系统引导期间（启动屏幕）按下F12，并从引导菜单中选择“Dell Backup and Recovery”。接着，在戴尔备份和恢复屏幕上点击“Next（下一步）”，运行硬盘驱动器诊断程序以检查驱动器状态，确保一切正常后再次点击“Next”。系统将检查是否能通过“智能修复”选项解决问题，完成后点击“Next”。若果“智能修复”无效，系统将尝试“即时还原”。若果即时还原胜利，系统会提示重新启动。

高级选项解决方案

若果即时还原未胜利解决问题，可以在Advanced Options（高级选项）屏幕上找到其他可用选项：回溯设备到特定时间点、进行出厂刷新（只还原系统分区）、执行“Factory Reset（出厂重置）”（删除数据并重置全部分区）、或退出Microsoft诊断菜单。在选择任何高级选项之前，系统会提示用户备份数据，需要时请点击“Next”（确保有外部备份硬盘）或点击“Skip”（若果不需要备份）。完成备份后，系统将继续操作系统的还原。依照屏幕上的指示，完成Windows系统设置即可。

通过以上步骤，即使遇到“找不到恢复环境”的问题，也可以使用戴尔电脑自带的恢复软件来恢复出厂系统，确保电脑能够正常运行。期望这些方法对你解决问题有所援助。

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